Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Canapuff wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Canapuff?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 50 € innerhalb Deutschlands an. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen, Ihre Maße mit unseren Angaben zu vergleichen, um die perfekte Passform zu finden.

Wie nachhaltig ist die Mode von Canapuff?

Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir verwenden zunehmend Bio-Baumwolle und recycelte Materialien und achten auf faire Arbeitsbedingungen bei unseren Produktionspartnern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets jederzeit online einsehen können.